很多人都觉得印刷不好做了，但与相关行业相比，印刷的利润率还不算太坏，商业印刷的市场还在不断扩大，每年都保持增长，所以这个行业怎么看也不是一个夕阳产业。有一句话说，从来就没有夕阳产业，只有夕阳企业。在互联网时代，关键不仅是看印刷企业的规模与历史，更要看印刷企业怎样转型。
近些年，不少大的印刷企业遇到了非常大的困难，说到底，不是印刷不行了，而是因为它们的运营模式和互联网脱节了。传统时代，“抱大腿”模式一招鲜吃遍天，手上有几家大的客户，就可以保证一家中型印刷企业的运营了。而一旦大客户自身出了问题，那么作为配套的印刷企业当然也会一夜间垮台。今天，越来越多的传统印刷企业正面临着互联网带来的生产经营模式转变的挑战。痛定思痛，传统印刷企业“互联网 ”的趋势正成为印刷企业消解压力，跟上时代的利器。
“互联网 ”追求极致用户体验
传统印刷企业渴望更好地理解互联网，以为触网就可以一劳永逸地解决转型的问题，最后，“互联网 ”成了“包治百病”的万能药。事实上，更多的印刷企业开通了自己的网站，或者在流量集中的平台开设了网店，在移动互联终端也推出了自己的app，一时行业电商风生水起。但印刷业的“互联网 ”依然困难重重。
对于传统印刷企业，需要理解究竟什么是互联网企业？说到底就是要连接上客户，用户要参与到产品的生产设计中来，不再以企业为中心管理客户，而是以客户为中心来管理企业。
在没有互联网的传统时期，印刷企业与用户之间的关系，是以信息不对称为基础，买的没有卖的精。互联网时代是一个消灭信息不对称的时代，用户的消费行为发生了变化，鼠标一点就可以比价，而且相互之间可以方便在网上讨论，消费者变得越来越有主动权，越来越有话语权。
颠覆式的创新是互联网经济根本的特征，在用户体验方面，颠覆也特别简单，就是把一个过去很复杂的事变得很简单。把很困难的事，可能需要学习的事，变得不加思索就能使用，实际上就是简单的力量。对于客户，印刷一本画册，最后拿到手的就是一本画册，这不叫体验，只有将产品和服务做到极致，超出预期才叫体验。比如，客户diy设计画册，网站可以免费提供天量的设计模板，编辑器简单好用，专业问题家常化，比如，内页用多少克重的纸，后期用锁线、胶订还是骑马订，这些专业问题对于普通用户来说，都是天书，只有将这些针对专业人氏的问题家常化，让普通用户都看得明白，才是将用户体验做到了极致。
产品或者服务做得好，好得超出用户的预期，即使你一分钱广告都不投放，消费者也会愿意在网上去分享，免费为你创造口碑，免费做广告，甚至都可能变成一个社会话题，这就是互联网的连锁效应。当然，反过来也一样，用户体验很差也会轻易埋葬一家企业。在这个用户体验的时代，印刷品递送到用户手里，产品的体验之旅才刚刚开始。
海量用户是建立商业模式的基础
天量的个性化的零散活件是互联网消费的特征，对于印刷企业的服务、设计、生产、物流都提出了转型的挑战。一些传统印刷企业一直都说业务不好做，其实并不是没有业务，只是那种大客户大订单没有了，围绕着这些大订单的重资产配置就成了企业的劣势。而大量的社会零散活件，企业传统的运营模式没法接，成本大的吓人。
传统的印刷企业强调“客户是上帝”，即企业只为付费的人提供服务。然而，在互联网经济中，使用服务的人都是上帝，即使没有下订单。在互联网上，很多服务不仅不收费，还要把质量做得特别好，甚至倒贴钱欢迎人们去用。很多传统印刷企业看不懂这种游戏规则，认为这倒贴钱的行为简直就是疯子。
互联网电子商务、广告和增值服务都有一个共同的前提，就是巨大的、免费的用户群。只有拥有一个巨大的用户群作为基础，才能产生足够的收入，才有可能产生利润。如果不能汇聚海量用户，那就很难建立有效的商业模式。所以，在抢夺用户上，互联网公司是绞尽脑汁，疯狂砸钱。
互联网经济强调的首先不是如何获取收入，而是如何获取用户，这是传统印刷企业互联网化最容易误读的地方。有一个极端的观点，就是传统印刷行业没有真正的互联网企业，这是针对传统的线下运营模式提出来的。目前，在印刷行业还没有看到一家真正拥有海量客户群，所有业务都真正来自线上的印刷企业。一些印刷电商平台，简单地将线下业务转到线上操作，以为如此就完成了互联网化，实际线上并没有给企业带来真正的流量，也就没有办法真正建立起自己的商业模式。
很多印刷企业简单地认为只要有了互联网技术，有了互联网作为分销、推广平台，成功就会水到渠成。一上来就想着怎么赚钱，这样的认识一定会导致失败。因为他们只是简单地将互联网看成了工具，如果有了工具就能挣钱，还要互联网思维干什么呢？一些传统印刷企业，基于几十年线下业务的经验，将传统思维带进互联网，无异于老虎下水挑战鳄鱼，肯定是要输的。印刷企业必须理解互联网经济的特征，才能更好地融入互联网经济。